FYZ Technology olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni; internet sitemizi ziyaret eden, iletişim formunu kullanan, telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçen müşterileri, müşteri adaylarını ve diğer ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca ilgili kişilere; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarılabileceği taraflar, veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile Kanun’un 11. maddesindeki haklar hakkında bilgi verilmesi gerekir. Aydınlatma yükümlülüğü, açık rızadan bağımsızdır ve kişisel veri işlenmeye başlanmadan önce yerine getirilmelidir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Veri sorumlusu: FYZ Technology
Adres: ONTAS CENTER Dış Kapı, Şeyh Şamil, Karacadağ Bulvarı No:240, İç Kapı No:24, 21090 Bağlar/Diyarbakır
Telefon: 0542 162 14 64
E-posta: info@fyztechnology.com
İnternet sitesi: fyztechnology.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

FYZ Technology ile kurduğunuz iletişimin ve talep ettiğiniz hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyadı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İletişim ve mesaj içerikleri
• Talep edilen ürün veya hizmet bilgileri
• Teklif, keşif, kurulum, bakım ve servis kayıtları
• Fatura ve ödeme süreciyle ilgili bilgiler
• Adres ve hizmetin sunulacağı konum bilgileri
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri
• İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği kayıtları
• Telefon, WhatsApp veya e-posta görüşmelerinde tarafınızca iletilen diğer bilgiler

İletişim formu veya mesaj alanları üzerinden gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması rica olunur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizin alınması ve cevaplandırılması
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi
• Güvenlik kamera sistemleri, kayıt cihazları, akıllı ev sistemleri, görüntülü diyafon ve büro teknolojileriyle ilgili taleplerin değerlendirilmesi
• Keşif, fiyat teklifi, satış ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı ve kurulum organizasyonlarının yapılması
• Bakım, onarım ve teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi
• Müşteri kayıtlarının ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
• Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Talep, öneri, şikâyet ve memnuniyet süreçlerinin takip edilmesi
• İnternet sitesinin güvenli ve düzgün biçimde çalıştırılması
• Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Olası uyuşmazlıklarda delil ve kayıtların muhafaza edilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallardan toplanabilir:

• İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp yazışmaları
• E-posta iletişimi
• Yüz yüze görüşmeler
• Keşif, teklif, satış, kurulum ve servis formları
• Fatura ve muhasebe kayıtları
• İnternet sitesi sunucu kayıtları
• Site üzerinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojiler
• Hizmetin yürütülmesi sırasında tarafınızca sağlanan bilgi ve belgeler

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Gerekli olduğu hâllerde açık rızanızın bulunması

Aydınlatma metninde hukuki sebebin genel veya belirsiz ifadelerle değil, Kanun’un ilgili işleme şartları esas alınarak açıkça belirtilmesi gerekir. Açık rıza gereken bir işlem varsa, aydınlatma işlemi ile açık rızanın alınması ayrı ayrı yürütülmelidir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer yetkili makamlar
• Mali müşavir, muhasebe ve hukuk danışmanları
• Hosting, sunucu, e-posta ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
• Teknik servis ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Ürün tedarikçileri ve distribütörler
• Kargo, lojistik ve kurulum hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme ve finans kuruluşları
• Talep edilen ürün veya hizmetin sağlanması için birlikte çalışılan iş ortakları

Aktarım, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesinde yurt dışında sunucuları bulunan e-posta, harita, analiz, sosyal medya, yazı tipi, video, güvenlik veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması durumunda IP adresi, cihaz bilgileri, çerez kayıtları veya iletişim bilgileri gibi bazı veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarılması durumunda, 6698 sayılı Kanun’un güncel yurt dışına aktarım hükümleri ve uygun güvence yöntemleri dikkate alınır. Standart sözleşmeler ve bağlayıcı şirket kuralları, mevzuatta öngörülen uygun güvence yöntemleri arasındadır.

Site üzerinde yurt dışına veri aktaran bir hizmet kullanılmıyorsa bu bölüm, gerçek veri işleme faaliyetlerine göre sadeleştirilebilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İşlenme amacının gerektirdiği süre,
• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,
• Sözleşme ve hizmet ilişkisinin devam ettiği süre,
• Zamanaşımı ve hukuki talep süreleri

boyunca saklanabilir.

İşlenme amacının ortadan kalkması ve saklamayı gerektiren hukuki bir sebep kalmaması hâlinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

FYZ Technology, kişisel verilerinizin;

• Hukuka aykırı işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı erişilmesini engellemek,
• Güvenli şekilde saklanmasını sağlamak

amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygulamaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güçlü parola kullanımı, yazılım güncellemeleri, SSL sertifikası, güvenlik kontrolleri, yedekleme ve gerektiğinde erişim kayıtlarının tutulması gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yardımcı bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle FYZ Technology’ye iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru adresi:
ONTAS CENTER Dış Kapı, Şeyh Şamil, Karacadağ Bulvarı No:240, İç Kapı No:24, 21090 Bağlar/Diyarbakır

E-posta:
info@fyztechnology.com

Telefon:
0542 162 14 64

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

• Ad ve soyadı
• İmza — yazılı başvurularda
• T.C. kimlik numarası veya kimliği doğrulamaya yardımcı bilgi
• Tebligata esas adres veya e-posta adresi
• Talebin konusu
• Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içinde cevaplandırılır. Veri sorumlusu talebi kabul edebilir veya gerekçesini açıklayarak reddedebilir; cevap yazılı ya da elektronik ortamda bildirilebilir.

12. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni; mevzuat, internet sitesinde kullanılan altyapılar, sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetleri değiştiğinde güncellenebilir.

Güncel metin, fyztechnology.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.